Sur un site, tout est une affirmation. Sauf les photos.
Vous pouvez écrire que vous êtes sérieux, minutieux, à l'écoute. N'importe qui peut l'écrire, et tout le monde l'écrit. Une photo de votre travail, elle, ne s'affirme pas : elle se montre, ou elle ne se montre pas.
Le seul endroit où votre site ne peut pas mentir
Un visiteur lit très peu et regarde beaucoup. En quelques secondes il s'est fait un avis, et cet avis ne vient presque jamais du texte.
C'est désagréable à admettre quand on a passé des heures à écrire ses pages, mais c'est ainsi que tout le monde navigue, vous compris. Vous ouvrez le site d'un restaurant : vous regardez la salle et les assiettes avant de lire une ligne de la carte.
Le texte sert à confirmer une impression déjà formée. La photo, c'est l'impression.
Ce qu'une mauvaise photo dit à votre place
Une image sombre, floue, prise à la va-vite dans un couloir mal éclairé, ne dit pas « cette personne n'avait pas le temps ». Elle dit « c'est le niveau ».
Le visiteur ne fait pas la part des choses. Il ne se dit pas que vous êtes excellent dans votre métier et mauvais photographe. Il reporte ce qu'il voit sur ce que vous vendez, parce que c'est la seule information dont il dispose.
Et vous ne le saurez jamais. Personne ne vous écrit pour dire qu'il a quitté votre site à cause d'une photo. Le devis que vous n'avez pas reçu ne fait aucun bruit.
Vous n'achetez pas des photos pour votre site
C'est l'erreur de calcul la plus fréquente. On compare le prix d'une séance au budget du site, on trouve ça cher, on renonce.
Sauf que ces photos ne servent pas qu'au site. Elles vont sur vos réseaux, dans vos devis, sur vos cartes, dans vos futures pages, dans le dossier que vous enverrez à un partenaire. Elles vous serviront deux ou trois ans, partout où vous devez avoir l'air de ce que vous êtes.
Rapportée à cet usage, une demi-journée de photographe est souvent le meilleur rapport de tout le projet.
Pourquoi je passe par une photographe
Je ne prends pas les photos moi-même, et c'est délibéré.
Savoir ce qu'une bonne image apporte à un site n'est pas savoir la faire. Ce sont deux métiers, et le mien s'arrête là où commence le sien. Selon les projets, je travaille donc avec une photographe professionnelle.
Ce qu'on y gagne surtout, c'est la cohérence. Dix photos correctes prises à dix moments différents donnent un site bancal, où chaque page semble venir d'une autre entreprise. Dix photos prises le même jour, dans la même lumière et avec le même cadrage, donnent une identité. C'est ce qu'on remarque le moins et ce qui change le plus.
Si vous n'avez pas le budget
Faites-les vous-même, mais faites-les vraiment.
Une photo prise près d'une fenêtre le matin, avec un téléphone récent et deux minutes de soin, vaut mieux que la même prise en trois secondes sous un néon. Cadrez le résultat plutôt que le désordre autour. Prenez-en dix, gardez-en deux.
Ce qui compte n'est pas le matériel, c'est le temps que vous acceptez d'y passer. Et surtout, qu'elles soient les vôtres : une image de banque se reconnaît en une seconde, et elle annule tout le reste.
