Une boutique en ligne a presque toujours le même problème : personne ne sait qu'elle existe. Celle-ci ne l'a pas.
Une boutique qui n'a pas à trouver ses clients
World of Buhurt Clothing est la marque de vêtements du média World of Buhurt, consacré au Béhourd. Le public était donc déjà là, rassemblé par le média, avant même que la boutique ouvre.
Ça change tout ce qu'il y a à faire. Un commerce qui part de zéro dépense l'essentiel de son budget à se faire connaître, puis à se faire croire. Ici, ces deux batailles étaient gagnées d'avance.
C'est ce qui justifie Shopify. Quand la difficulté n'est pas d'attirer les gens, il n'y a aucune raison de payer pour réinventer un panier, un paiement et un suivi de commande. Ce sont des problèmes résolus depuis longtemps, par des gens dont c'est le seul métier. Le budget devait servir ailleurs.
Le risque n'était pas de ne pas vendre
Il était de décevoir des gens déjà convaincus.
Une boutique de marque communautaire se fait juger en une seconde. Si elle ressemble à un gabarit générique avec un logo posé dessus, l'acheteur comprend qu'on lui vend quelque chose au lieu de lui proposer d'en faire partie. Ce n'est plus le prolongement d'un univers, c'est une opération commerciale, et ça se sent jusqu'au moment de payer.
La boutique reprend donc les codes visuels du média. La continuité n'est pas de la décoration : c'est ce qui fait la différence entre un vêtement du Béhourd et un vêtement avec un dessin dessus.
Vendre du textile, c'est surtout gérer des tailles
C'est la partie dont personne ne parle et qui prend tout le temps.
Un vêtement n'est pas un produit, c'en est une dizaine : des tailles, des couleurs, des stocks qui descendent à des rythmes différents, une commande qui part, un acheteur qui écrit parce qu'il s'est trompé. Multipliez par une collection entière.
L'équipe fait tout cela elle-même, au même endroit, sans rien me demander. C'est le vrai livrable du projet, bien plus que l'allure de la page d'accueil.
Ce qui a changé
Le média a de quoi vivre.
Un média sur un sport confidentiel tire difficilement un revenu de la publicité : son audience est trop petite pour intéresser un annonceur et trop précise pour qu'on lui vende n'importe quoi. Le textile lui permet de valoriser la seule chose qu'il a en abondance, l'attachement de sa communauté.
Témoignage du client
La boutique prolonge notre univers sur le terrain du textile : parcours d’achat simple, identité forte et pilotage du catalogue sans friction. Exactement ce qu’il nous fallait pour lancer la marque.
L'équipe World of BuhurtWorld of Buhurt Clothing
